Kontaktirajte nas

💬 Radi vam pomagamo⏱️ Odziv v 24 urah
💬
Splošna podpora
podpora@sosedko.si
Vprašanja o platformi, računih, plačilih
⚖️
Pritožbe in spori
pritožba@sosedko.si
Spori med naročniki in izvajalci
🔒
Zasebnost in GDPR
podpora@sosedko.si
Zahteve za dostop, izbris podatkov
🇪🇺
DSA kontaktna točka
dsa@sosedko.si
Za organe in DSA zadeve

⏱️ Odzivni čas: Do 24 ur v delovnih dneh (ponedeljek–petek). Za nujne zadeve glede escrow ali aktivnih poslov odgovorimo prednostno.

Pogosta vprašanja

Pred pošiljanjem e-pošte preverite našo stran Pomoč in FAQ — mogoče boste tam hitro našli odgovor.

Zunajsodno reševanje sporov

V skladu z DSA in ZVPot-1 imajo potrošniki pravico do alternativnega reševanja sporov prek platforme EU:

🌐 ec.europa.eu/consumers/odr

Pristojni nadzorni organi